المتجر عبر الإنترنت هو موقع ويب أو تطبيق للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للمشترين رؤية كتالوج المنتجات أو الخدمات وشرائها إلكترونيًا.
التمثيل النموذجي للمتجر عبر الإنترنت هو شركة بيع بالتجزئة من الطوب وقذائف الهاون تعرض أيضًا منتجاتها وتبيعها على موقع ويب. يمكن للعملاء تصفح البضائع ورؤية الخيارات، مثل اللون والحجم، في كل من الموقع الفعلي وعبر الإنترنت. ومع ذلك، تعمل بعض المتاجر عبر الإنترنت بدون متجر فعلي.
ماهو المتجر الإلكتروني؟
المتجر الإلكتروني هو عبارة عن موقع ويب أو تطبيق حيث يمكن للمشترين الاطلاع على كتالوج المنتجات أو الخدمات وإجراء عمليات الشراء الإلكترونية.
يختلف المتجر الإلكتروني قليلاً عن المتجر الفعلي ( على ارض الواقع ) من حيث أنه لا يحتاج إلى كتالوج رقمي أو عملية دفع، بل يحتاج فقط إلى طريقة دفع إلكترونية.
تتضمن عناصر بناء متجر عبر الإنترنت تشكيل خطة عمل وإيجاد منصة للتجارة الإلكترونية وإنشاء استراتيجية تسويق.
هل هناك فرق بين المتجر الإلكتروني والتجارة الإلكترونية؟
في حين أن الكثيرين قد يساويون بين المتجر عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية، إلا أن هناك فرقًا. يحتوي المتجر عبر الإنترنت على كتالوج رقمي يمكن للمشترين الاطلاع عليه. عادةً ما تكون هناك عربة تسوق أو قائمة للطلب. هناك عملية دفع تتضمن طريقة دفع إلكترونية مثل بطاقة الائتمان أو التجار عبر الإنترنت مثل PayPal. على الرغم من أن طريقة الدفع الإلكترونية تعد جزءًا ضروريًا من التجارة الإلكترونية، إلا أن وجود كتالوج رقمي وعملية الدفع ليس كذلك.
على سبيل المثال، بالعودة إلى Ann Hudec، فإنها تستخدم Etsy لمتجرها عبر الإنترنت. من ناحية أخرى، Etsy ليس متجرًا عبر الإنترنت ولكنه منصة يجتمع فيها البائعون والمشترون معًا. في هذه الحالة، Etsy هي شركة تجارة إلكترونية وتحصل على عمولة على مبيعات Ann.
المزيد من الأمثلة على التجارة الإلكترونية هي:
- إستضافة المواقع الإلكترونية
- التدريس الخصوصي (حيث يتم الدفع عبر الإنترنت)
- تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
- مصممو الجرافيك والمصورون الذين يبيعون أعمالهم للشركات من المستهلكين إلى الشركات (C2B)
- إعداد الضرائب عبر الإنترنت
كيفية بناء متجر إلكتروني إحترافي ؟
لتأسيس مشروع تجاري عبر الإنترنت، ستحتاج إلى ما يلي:
- الفكرة: ماذا تريد أن تبيع؟ هل لديك موهبة لإنشاء عناصر معينة؟ يمكن أن يكون المنتج ملموسًا مثل الأحذية أو الملابس، أو رقميًا مثل الكتب الإلكترونية والصور المخزنة.
- الخطة: ما هو الجمهور المستهدف؟ إلى أي مدى ستبيع جغرافيًا؟ ما هي ميزانيتك؟ حدد الغرض من العمل وهدفه وعملياته اليومية.
- المواد و المرافق: إذا كنت تقوم بإنشاء منتج مادي، فستحتاج إلى شراء الإمدادات والعثور على موقع للعمل منه وربما توظيف موظفين. حساب أسعار المرافق مثل الكهرباء وخدمة الإنترنت.
- منصة التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام: هل يمكنك إنشاء متجرك في سوق الكل في واحد عبر الإنترنت، مثل Amazon أو Alibaba؟ أم ستنشئ نطاقًا مخصصًا لشركتك؟ تقدم شركات استضافة الويب مستويات (وأسعار) مختلفة لخدمات استضافة الويب. غالبًا ما يقومون بتجميع تسجيل اسم النطاق مع الاستضافة.
- طريقة الدفع الإلكتروني: مع استضافة الويب، تأكد من أن الموقع آمن عن طريق الحصول على شهادة SSL وتثبيتها. ثم قم بإعداد طريقة الدفع الإلكترونية. تعمل أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress على تسهيل العملية من خلال توفير المكونات الإضافية التي يمكنك تثبيتها دون خبرة في البرمجة.
- استراتيجية التسويق: كيف ستروج لمنتجك؟ من أفضل القنوات التسويقية للتجارة الإلكترونية:
- وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث (SEO)
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- الإدارة اليومية: يعتمد نجاح المتجر الإلكتروني على رضا العملاء. من الضروري أن يكون لديك مخزون في متناول اليد لتلبية طلب المشتري والتركيز على التفاصيل. تأكد من أن عملك يتعامل بسرعة ودقة مع الشحنات ومخاوف العملاء.
كيف تجعل متجرك الالكتروني ناجحا
تتعاون العديد من الشركات مع موفري حلول التجارة الإلكترونية لكسب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم. تتضمن مجموعة منتجات استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجربة مخصصة للعملاء، مثل توصيات المنتج وتصنيفات نتائج البحث.
