يعد تتبع نسبة النقر إلى الظهور للإعلان طريقة سهلة لمقارنة أداء الإعلان على المواقع ذات الأحجام المختلفة. توفر معظم خوادم الإعلانات معدلات النقر إلى الظهور للحملات، لتتمكن من مقارنتها. تعد نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا أفضل لأداء الحملات بدلاً من مجرد النقرات. وذلك لأنه إذا كنت تريد مقارنة الحملات التي حصلت على كميات مختلفة من مرات الظهور، فمن غير العادل معرفة أي منها حصل على أكبر عدد من النقرات (حيث أن المزيد من مرات الظهور يعني عادةً المزيد من النقرات). يتيح لك استخدام نسبة النقر إلى الظهور معرفة ما كان من الممكن أن تحققه الحملات المختلفة إذا حصلت على نفس القدر من مرات الظهور.
ما هو معدل النقر إلى الظهور (CTR)؟
تشير نسبة النقر إلى الظهور (CTR) إلى النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على عنصر تعرضوا له. يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور ببساطة عن طريق قسمة عدد الأشخاص الذين نقروا على عنصر معين على إجمالي عدد زوار تلك الصفحة.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR) هي مقياس يستخدم لتحليل رسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب والإعلانات عبر الإنترنت (Google وBing وYahoo وغيرها). تُستخدم نسبة النقر إلى الظهور عادةً لقياس نجاح جهود التسويق.
أمثلة على نسبة النقر إلى الظهور
تتضمن بعض الأمثلة الشائعة حول الأماكن التي يمكن قياس نسبة النقر إلى الظهور فيها ما يلي:
- رابط للحث على اتخاذ إجراء في رسالة بريد إلكتروني
- رابط تشعبي على الصفحة المقصودة
- إعلان PPC على صفحة نتائج بحث Google
- إعلان على أحد مواقع التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn أو Facebook
يتم حساب نسبة النقر إلى الظهور من خلال عدد النقرات على العنصر مقسومًا على عدد الأشخاص الذين شاهدوا هذا العنصر. ( إجمالي عدد النقرات على العنصر / إجمالي عدد الأشخاص الذين شاهدوا العنصر )
نسبة النقر إلى الظهور والإعلانات على شبكة البحث
تعد نسبة النقر إلى الظهور مقياسًا شائع الاستخدام عند تقييم الإعلانات على شبكة البحث في Google Ads ومنصات الإعلانات الأخرى. نظرًا لأن الإعلانات على شبكة البحث تكون في أغلب الأحيان بنظام الدفع لكل نقرة (PPC)، فإن متوسط نسبة النقر إلى الظهور يساعد في تحديد كيفية أداء إعلان معين في زيادة عدد الزيارات، ومقدار تكلفة الإعلانات.
بالإضافة إلى قياس أداء الحملات الإعلانية، تؤثر نسبة النقر إلى الظهور للإعلان على شبكة البحث أيضًا على نقاط جودته. كلما ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور للإعلان، بالنسبة إلى موضع الإعلان، زادت نقاط الجودة، مما يؤدي إلى انخفاض تكلفة النقرة وانخفاض تكلفة الإعلانات.
يمكن لمحترفي التسويق الرقمي تحسين أداء إعلانات نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة من خلال تحسين نسخة الإعلان وتوفير محتوى أكثر ملاءمة لجمهورهم المستهدف.
وبالمثل، يمكن أن تكون نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مهمة أيضًا لتحسين محركات البحث، حيث يعتقد الكثيرون أن نسبة النقر إلى الظهور لنتيجة البحث هي أحد عوامل التصنيف في Google. وينطبق الشيء نفسه على الإعلانات الصورية والإعلانات عبر منصات أخرى مثل إعلانات فيسبوك.
نسبة النقر إلى الظهور الفريدة - Unique click-through rate
أحد أشكال نسبة النقر إلى الظهور هو نسبة النقر إلى الظهور الفريدة: تشير نسبة النقر إلى الظهور المتخصصة هذه إلى أنه يتم حساب النقرة الفردية والمستخدم مرة واحدة فقط في الصيغة. افتراضيًا، تقيس نسبة النقر إلى الظهور إجمالي النقرات التي يقوم بها المستخدم. نسبة النقر إلى الظهور الفريدة هي قياس أكثر دقة لسلوك المستخدم واهتماماته.
مثال غير متصل بالإنترنت لنسبة النقر إلى الظهور
تخيل أنك تسير في شارع فارغ مع تسعة أصدقاء آخرين. يمر الجميع بمقهى ومحل لبيع الدونات ومحل للحلوى. يذهب خمسة من أصدقائك إلى المقهى، وثلاثة من أصدقائك يذهبون إلى متجر الكعك، وأنت وصديق آخر تذهبان إلى متجر الحلوى.
إذا أردنا حساب نسبة النقر إلى الظهور لكل متجر، فسيكون للمقهى نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 50%، وسيحصل متجر الكعك على نسبة نقر إلى ظهور 30%، وسيحصل متجر الحلوى على نسبة نقر إلى ظهور 20%. تقيس نسبة النقر إلى الظهور السلوك والتفاعل والاهتمام وهي مفيدة عند تحديد فعالية جهود التسويق.
لا ينبغي الخلط بين نسبة النقر إلى الظهور ومعدل التحويل. معدل التحويل هو النسبة المئوية للأشخاص الذين يتخذون الإجراء المطلوب. ومن ناحية أخرى، ترتبط نسبة النقر إلى الظهور عادةً بإجراء يؤدي إلى التحويل. في المثال غير المتصل بالإنترنت، يمكننا أن نرى أن خمسة من كل 10 أشخاص يفضلون الذهاب إلى المقهى. ومع ذلك، من بين هؤلاء الأشخاص الخمسة، قد يكون هناك شخص واحد فقط يشتري فنجانًا من القهوة بالفعل.
نسبة النقر إلى الظهور واختبارA/B testing
يمكن استخدام نسبة النقر إلى الظهور للحصول على رؤى مفيدة في اختبار A/B testing، كمقياس ثانوي إلى جانب مقياس التحويل الأساسي. على سبيل المثال، إذا كان أحد خبراء التحويل يجري اختبار أ/ب على صفحة عرض المنتج لشركة ملابس، فسيكون هدف التحويل هو عدد عمليات الشراء المكتملة.
قد يكون المقياس الثانوي هو نسبة النقر إلى الظهور لمعلومات الشحن. إذا كانت هناك نسبة نقر إلى ظهور عالية لمعلومات الشحن، فقد يعني هذا أن المستخدمين مهتمون بالشحن. قد تكون هناك فرص لاستخلاص قيمة من معلومات الشحن التي يمكن أن تؤثر على التحويلات.
تعتبر نسبة النقر إلى الظهور مفيدة في تحسين التحويل. يمكن استخدامه لتحديد سلوك المستخدم واهتماماته ويمكن استخدامه كتحويل صغير لبناء رؤى أثناء اختبار A/B testing. يمكن أن تساعد نسبة النقر إلى الظهور في رسم صورة أكثر شمولاً لسلوك المستخدم في اختبار أ/ب.
