للتجارة الإلكترونية تأثير حقيقي للغاية على الشركات التقليدية، حيث تكافح بعض الصناعات من أجل مواكبتها، كما تم إخراج العديد من الشركات الصغيرة المملوكة بشكل مستقل من العمل. إن وجه التجارة يتغير بسرعة والعديد من تلك المتاجر الفعلية تقفز على متن قطار التجارة الإلكترونية مع مواقع الويب الخاصة بها.
في موضوع اليوم سنتطرق الى أنواع التجارة الإلكترونية، وكذلك نماذجها.
مفهوم التجارة الإلكترونية :
التجارة الإلكترونية هي عبارة عن جميع المعاملات التجارية، ( شراء وبيع السلع والخدمات )، والتي تتم إلكترونيًا عبر الإنترنت ومن خلال تطبيقات الهاتف المحمول. في أي وقت اشتريت فيه شيئًا ما عبر الإنترنت أو أجريت عملية شراء داخل التطبيق، تكون قد شاركت في التجارة الإلكترونية. تتم التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت وداخل التطبيقات طوال اليوم وكل يوم.
تعد واجهات المتاجر عبر الإنترنت، حيث تذهب للتسوق لشراء سلع من علامة تجارية أو متجر معين، المثال الأكثر وضوحًا لمنصات التجارة الإلكترونية. كما هو الحال مع الأسواق عبر الإنترنت: يزور العديد من الأشخاص مواقع مثل Amazon وEtsy وeBay يوميًا، حيث توفر مثل هذه الأسواق مجموعة واسعة جدًا من المنتجات. غالبًا ما تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية عبر الإعلانات التي يتم النقر عليها مباشرةً للوصول إلى منتج للشراء، مثل نصف إعلان ونصف واجهة متجر. تعد عمليات الشراء داخل التطبيق مألوفة لأي شخص يحب ممارسة الألعاب على هواتفه، ولكنها تتضمن أيضًا معاملات مثل الطلب المسبق لمشروب ستاربكس الخاص بك عبر التطبيق أو استخدام تطبيق المتجر لطلب المنتجات.
أنواع نماذج التجارة الإلكترونية
تتبع أنواع نماذج التجارة الإلكترونية بشكل مشابه نماذج أي عمل تجاري. بالطبع، هناك دائمًا مشتري وبائع، ولكن يمكن أن يتغير هؤلاء المشترين والبائعين اعتمادًا على نوع المعاملة.
- B2B، الأعمال التجارية بين الشركات، هو بالضبط ما يبدو عليه الأمر. يمكن أن تكون هذه المعاملات للسلع، مثل شراء شركة ما لمستلزمات مكتبية من شركة أخرى، والخدمات، مثل شركة تستأجر شركة تصميم لإنشاء موقعها على الويب.
- B2C، التعامل بين الشركات والعميل، هو ما يفكر فيه معظم الناس عندما يسمعون عن التجارة الإلكترونية. ومن المرجح أن يفكروا بعد ذلك في أمازون، أكبر متاجر التجزئة على الإنترنت، ولن يكونوا مخطئين. في B2C، يتم بيع المنتج أو الخدمة مباشرة إلى المستهلك.
- C2B، ما بين العملاء والشركات، ليس سوقًا ضخمًا مثل B2B أو B2C، ولكنه سوق. أحد الأمثلة المنتشرة بشكل متزايد هو الترويج في عالم المدونات ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقوم المدون بمراجعة منتج مرتبط به، وإذا اشتراه شخص ما من خلال هذا الرابط، يحصل المدون على تعويض من قبل الشركة.
- C2C، من عميل إلى عميل، يحدث عندما يقوم المستهلك بإجراء معاملة مع مستهلك آخر؛ فكر في الأشخاص الذين يقومون بإعادة بيع الملابس على موقع eBay أو قسم الأثاث في موقع Craigslist، حيث يشتري الأشخاص السلع المستعملة للآخرين.
- C2A، من المستهلك إلى الإدارة، هو نموذج آخر لأعمال التجارة الإلكترونية يعني القدرة على دفع الضرائب والغرامات عبر الإنترنت، وطلب تصاريح المدينة، والقيام بالأعمال الورقية الحكومية الكتابية الأخرى المملة سابقًا عبر الإنترنت بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى مكتب ل افعلها.
أمثلة على أنواع التجارة الإلكترونية
من المحتمل أن تكون أنواع المعاملات عبر الإنترنت لا حصر لها، ولكن هناك بعض المعاملات الشائعة جدًا التي تستحق المعرفة.
- البيع بالتجزئة – هذه هي المتاجر التي تبيع السلع المادية، مثل الملابس والأحذية والكتب والأدوات المنزلية والألعاب ومليارات الأشياء الأخرى التي يمكنك العثور عليها على Amazon وGoogle Shopping.
- الخدمات – قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي باستمرار هو الخدمات التي يقدمها المحترفون والمستقلون والمعلمون؛ غالبًا ما يتم شراء هذه الخدمات بسهولة أو تتطلب استشارة. وفي كلتا الحالتين، إنها طريقة شائعة للعمل مع المصممين، وإنجاز المهام الصغيرة، والعثور على العاملين المستقلين.
- المنتجات الرقمية – إلى جانب الكتب الإلكترونية المشهورة جدًا، تشتمل المنتجات الرقمية على وسائط رقمية أخرى مثل الموسيقى والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والدورات التدريبية عبر الإنترنت والسلع الافتراضية والبرمجيات/SaaS (البرمجيات كخدمة)، على الرغم من أن القائمة لا تنتهي عند هذا الحد بالتأكيد .
- الاشتراك – في هذه الأيام يمكنك الحصول على اشتراكات متكررة تلقائيًا لأي شيء، بدءًا من الاشتراكات التقليدية مثل الصحف والمجلات وحتى صناديق التجميل ، وحتى القهوة ولوازم دفتر اليومية أو الحلوى اليابانية – إذا كنت تستطيع التفكير في الأمر، فمن المرجح أن تكون هناك شركة اشتراك عبر الإنترنت فقط من أجل ذلك!
- تحويل الأموال الإلكترونية - في أي وقت تقوم فيه بإجراء معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت، أو تحويل الأموال عبر PayPal، أو إرسال شيك إلكتروني، أو تلقي إيداع مباشر من العمل، أو حتى استخدام ماكينة الصراف الآلي، فأنت تشارك في التجارة الإلكترونية.
